Tourisme intelligent: Vers un développement durable et une harmonie entre l’économie, la culture et l’environnement

De nos jours, dans de nombreux pays, le smart tourisme est mis en œuvre sous diverses formes dont l’essentiel porte sur l'optimisation de l'application de la science et de la technologie dans le secteur touristique. Le tourisme du Vietnam ne fait pas exception à cette tendance. Il évolue rapidement vers le smart tourisme pour diversifier ses produits et ses marchés, stimuler la croissance et développer un tourisme durable en contribuant à la mise œuvre de l’objectif “Développer le tourisme en une économie clé”. La conférence sur le tourisme intelligent s’est déroulée dans ce contexte en vue de recueillir des idées et des propositions à la promotion du smart tourisme au Vietnam en particulier et dans la Francophonie en général. De nombreux représentants des ministères, des organisations, des entreprises nationaux et internationaux y ont participé.

Parmi des partipants vietnamiens, y étaient présents M. Nguyễn Lê Phúc – Vice directeur du Département du Tourisme, Ministère de la culture, du sport et du tourisme; M. Nguyễn Trung Kiên – Directeur du Département Moyen – Orient/ Afrique, Ministère des Affaires Étrangères; M. Ngô Tự Lập – Directeur de l’IFI et d’autres cadres fontionnaires.

De la part des participants internationaux, M. Chékou Oussouman – Représentant régional de l'OIF pour l’Asie et le Pacifique; S.E.M. Paul Jansen, Ambassadeur de Belgique au Vietnam, Président du Groupe des ambassades, délégations et institutions francophones à Hanoï, M. Nicolas Warnery l’Ambassadeur de France au Vietnam,  M. Michael Croft – Représentant du Bureau UNESCO à Hanoi; M. Ri Ho Jun – Représentant par intérim de l’Ambassade de la République démocratique populaire de Corée du Nord ..  

Lors du séminaire, M. Chékou Oussouman - Représentant régional de l'OIF pour l’Asie et le Pacifique a estimé: «Le Vietnam est maintenant sur la bonne voie pour développer un tourisme responsable et durable. . De nombreuses villes et provinces ont développé un tourisme intelligent comme Hà Nội, TP Hồ Chí Minh, Đồng Tháp, Quảng Ninh, Hòa Bình, ... avec de nombreuses initiatives et idées nouvelles, en particulier le développement d’un système écologique intelligent au service du tourisme.

«Cette conférence est l'occasion pour nous de partager des expériences que nous avons eu face à une nouvelle situation. Je pense que la nouvelle situation créera pour nous de nouvelles opportunités et solutions».

"Ces derniers temps, le secteur du tourisme s’évolue activement et développe le tourisme intelligent sur la plate-forme numérique avec de grands progrès. Les localités et les entreprises ont porté l’accent sur le développement et l’application du système informatique dans la gestion puplique. Le Département du tourisme du Vietnam a lancé l'application du tourisme du Vietnam en toute sécurité qui permet de connecter les touristes et  fournir des informations des agences de voyage sur une plate-forme commune", a souligné M. Nguyễn Lê Phúc – Vice directeur du Département du tourisme du Vietnam.

Selon M. Nguyễn Trung Kiên, Directeur du Département Moyen – Orient/ Afrique, Ministère des Affaires Étrangères,  le tourisme au Vietnam a fait de grands progrès, en largement contribuant au développement économique et au renforcement des échanges culturels internationaux. Le tourisme est également un facteur important à la promotion de l’image du Vietnam sur la scène internationale. À l'heure actuelle, à l'époque de la transformation numérique, le tourisme intelligent est une tendance inéluctable, notamment dans le contexte de la pandémie du Covid-19.

M. Ngô Tự Lập a estimé "L'économie et la société intelligente au sens large ne sont pas simplement l'application de la technologie pour accroître les profits, mais c'est une grande tendance: technologie de l'information dans des solutions globales. Le terme «tourisme intelligent» a de nombreuses façons de penser: accroître l'efficacité économique, appliquer la technologie à l'ère industrielle 4.0 pour accroître l'efficacité du tourisme, être une solution à l'ère post-covid. Le tourisme est une partie importante de l'économie. Les potentiels de développement du tourisme intelligent Vietnam sont prometteux grace aux atouts tels que l’économie en plein essor, population jeune, développement miraculeux de la technologie ...".

Dans son intervention en ligne, M. Yann Rival, Professeur de l'Université française de Polynésie a donné un exemple de la façon de mettre en œuvre le tourisme intelligent de la ville de Lyon, en France - l'une des deux villes récompensées « Smart Tourism City » en 2019. M. Yann a estimé que Lyon s'intéressait particulièrement à l'équilibre entre le développement, l’environnement et la protection du patrimoine. Selon lui, le Vietnam réunit de bonnes conditions pour déployer et appliquer le modèle de tourisme intelligent.

Après la session plénière, la conférence s'est poursuivie avec 2 sessions: Session 1 - Voyage intelligent: de la tendance à la réalité, opportunités et défis; Session 2 - Expériences internationales et solutions / recommandations pour le développement du tourisme intelligent au Vietnam.

La première session était présidé par M. Ngô Tự Lập, Directeur de l'IFI et des intervenants  Lê Minh Tân - Vice directeur du Service du tourisme de la ville de Quảng Ninh; M. Nguyễn Ngọc Hoài Nguyên - Directeur de la société touristique Bến Thành Tourist; M. Lý Đình quân - Directeur de l'Incubateur de la rivière Hàn et Mme Sarah Baker Ferguson - Représentant de l'Organisation Traffic au Vietnam.

Les sujets de discussion de la 1ère session: la transformation du tourisme au tourisme intelligent; les besoins et les perspectives de développement du tourisme intelligent au Vietnam à l'ère de l'industrie 4.0; le développement durable et la harmonie entre l'économie, la culture et l'environnement; le rôle et l'application de la technologie dans le développement du tourisme intelligent; les difficultés et les enjeux dans le développement du tourisme intelligent au Vietnam.

La 2e session présidé par M. Nguyễn Trung Kiên, Directeur du Département Moyen – Orient/ Afrique, Ministère des Affaires Étrangères avec des intervenants  M. Nicolas Warnery - Ambassadeur de France au Vietnam; M. Michael Croft - Représentant du Bureau UNESCO à Hanoi; M. Tarik Ghozlani - Adjoint à l'Ambassadeur du Maroc au Vietnam; M. Lê Tuấn Anh - Directeur du Centre de l'Information touristique, Département du Tourisme et particulièrement Mme Diana Körner - Expert international en tourisme durable de Tanzania.